Prazos, Entregas e afins

Como funciona a Pré-Venda?

A Pré-Venda é a forma que a Usina dos Kits adotou para que você tenha mais opções de produtos à sua escolha. Devido à grande variedade de produtos da AK Interactive, Abteilung e Hataka, não é possível ter um estoque com todos os produtos de suas linhas.

Temos uma agenda regular de importações mensais e caso você venha a adquirir produtos que se encontram com o temo "Pré-Venda" ao final do título, ele será adicionado no próximo pedido a ser realizado com o fornecedor. Não se preocupe, pois caso você venha a adquirir um produto dentro dessa modalidade, a partir do momento em que a importação der início, você passará a receber um e-mail semanal da Equipe da Usina dos Kits dando as atualizações sobre a importação.

Como funcionam os prazos de entrega?

Os prazos calculados pelo plug-in dos correios são baseados em produtos que estão em estoque na Usina dos Kits (e que terão envio imediato, portanto). Caso você adquira um produto com o termo "Pré-Venda" no sufixo do título, o prazo de chegada varia, dependendo de quando a compra for executada. O caso que demandará maior paciência do cliente é numa compra de produtos após fecharmos uma rodada de importação no exterior, dado que demandará uma espera até o início da próxima rodada de importação, acrescido do tempo de execução da mesma.

Itens em estoque e em pré-venda num mesmo pedido. Como a UdK procede?

Não é raro que tenhamos pedidos nos quais os clientes querem itens em nosso estoque, bem como encomendar outros no exterior(afinal de contas, o método de pré-venda permite essa liberdade e flexibilidade). Mas como a Usina procede nesse caso? Uma vez que o pagamento do pedido tenha sido confirmado, nós mandamos um e-mail avisando sobre o fato de seu pedido ter itens que temos em nosso estoque físico e outros que demandam importação. Assim sendo, VOCÊ ESCOLHE como devemos proceder. As opções são:

Há taxas extras nos produtos encomendados?

Os preços dos produtos ofertados dentro da Loja da Usina dos Kits já são os preços finais ofertados a você. Dentro desses valores são consideradas as possíveis taxas e variação do câmbio. Portanto, o preço visto e pago por você não variará e não terá acréscimos.

Existe a Loja Física da Usina dos Kits?

Não temos loja física para atendimento direto ao público, porém temos sim um escritório onde a Equipe da Usina dos Kits trabalha. E é comum recebermos os clientes amigos para uma visita. A sede da empresa fica localizada em Vila Velha/ES. Caso tenha interesse em nos visitar envie um e-mail para contact@usinadoskits.com.

Qual o horário de funcionamento da Usina dos Kits?

O escritório da Usina dos Kits funciona de Segunda à Sexta-Feira das 09h às 17h. Caso tenha interesse em nos visitar em um horário específico, envie um e-mail para contact@usinadoskits.com que agendaremos um melhor horário.